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HILFECENTER

Häufig gestellte Fragen

Antworten auf die häufigsten Fragen.

Wie läuft der Prozess nach der Buchung ab?
Nach Abschluss Ihrer Buchung erhalten Sie sofort eine Bestätigungs-E-Mail und Ihre Reisedetails auf Ihr Mobiltelefon. Ihre Flug- und Transferdetails werden von unserem Team rund um die Uhr in Echtzeit überwacht.
Wo wird mich mein Fahrer am Flughafen abholen?
Ihr Fahrer erwartet Sie am Terminalausgang (Ankunftshalle) mit einem Willkommensschild, auf dem Ihr Vor- und Nachname steht.
Zahle ich eine Zusatzgebühr, wenn sich mein Flug verspätet?
Absolut nicht. Wir verfolgen Ihren Flug in Echtzeit; selbst wenn sich Ihr Flug verspätet, stellt sich Ihr Fahrer auf Ihre neue Landezeit ein, und 60 Minuten Wartezeit nach der Landung sind völlig kostenlos.
Was ist im Transferpreis enthalten? Gibt es versteckte Gebühren?
Der Festpreis, den Sie auf dem Buchungsbildschirm sehen, deckt alles ab, einschließlich Mautgebühren, Steuern und Kraftstoff. Sie werden niemals auf versteckte oder zusätzliche Kosten stoßen.
Wie lautet Ihre Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie?
Pläne können sich ändern; deshalb bieten wir Ihnen bis zu 24 Stunden vor Ihrer Transferzeit eine kostenlose Stornierung ohne Abzüge oder Strafen an.
Wie viel Gepäck darf ich mitnehmen? Können große Gegenstände transportiert werden?
Pro Passagier ist 1 großer Koffer und 1 Handgepäckstück enthalten. Für Sondergepäck wie Golfbags, Fahrräder oder große Surfbretter können Sie unsere geräumigen Fahrzeugoptionen (z. B. VIP-Kleinbusse) wählen.
Bieten Sie Baby- oder Kindersitze an?
Ja, für die Sicherheit und den Komfort Ihrer Reise stellen wir auf Anfrage gerne für jede Altersgruppe passende Babysitze oder Sitzerhöhungen völlig kostenlos zur Verfügung.
Wie kann ich bezahlen?
Sie können Ihre Buchung sicher über Online-Zahlungsmethoden auf unserer Website abschließen oder für bestimmte Strecken die Bar-/Kartenzahlung im Fahrzeug wählen.
Bieten Sie nur Flughafentransfers an oder auch Intercity-Fahrten?
Nicht nur Flughäfen; wir bieten auch sichere Tür-zu-Tür-Privattransfers zwischen allen Städten, Hotels, Urlaubsorten und Privatadressen in der ganzen Türkei an.
Worin liegt der Unterschied zwischen Ihnen und Taxis oder öffentlichen Verkehrsmitteln?
Ohne Wartezeiten reisen Sie direkt und komfortabel zu Ihrem Ziel in luxuriösen, klimatisierten Fahrzeugen, die ausschließlich für Sie reserviert sind, begleitet von lizenzierten professionellen Fahrern.